REKLAMACIJE I POVRAT ROBE 

Kupac je dužan pregledati robu prilikom prijema. Ako postoje oštećenja: mora ih prijaviti odmah kuriru i prodavcu. Naknadne reklamacije na transportna oštećenja ne mogu biti prihvaćene.

 

Materijalni nedostatak

Kupac ima pravo na reklamaciju ako proizvod:

• nije ispravan

• ne odgovara opisu

• ima fabrički nedostatak

Rok za prijavu: 2 godine od kupovine.

 

Proizvodi po meri

Proizvodi izrađeni po meri kupca NE podležu povratu (osim u slučaju greške proizvođača).

 

Povrat robe

Kupac ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana samo za standardne proizvode. Trošak povrata snosi kupac. Povrat ide na adresu firme nakon odobrenja.

 

Greške u cenama i podacima

Trudimo se da sve informacije na sajtu budu tačne, ali su moguće nenamerne tehničke ili cenovne greške. U slučaju očigledne greške u ceni ili opisu proizvoda, prodavac zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu, uz obaveštenje kupca.